Proceso de selección de personal en ScotiaBank
ScotiaBank es un banco canadiense que tiene sucursales en varios países caribeños y en el Perú. Ha estado operando desde 1832. Es una de las empresas que ocupa a más trabajadores en la región latinoamericana.
Es una de las mejores compañías, no sólo por los servicios de calidad que ofrece, también por los excelentes planes de remuneración que gozan sus empleados. Se estima que su crecimiento económico continúe por lo que los puestos de trabajo vacantes se multiplicarán.
Etapas del procedimiento de selección
El procedimiento de captación de personal es muy parecido al que desarrollan otras empresas del área:
- Postulación. ScotiaBank publica los cargos vacantes en su portal. Por lo tanto, los interesados deben postularse por la página web oficial de la compañía.
- Pruebas psicométricas. Para analizar las habilidades y comportamientos de los candidatos los reclutadores aplican el test de personalidad y el de razonamiento numérico.
- Entrevistas. Son 2 entrevistas y dependiendo del perfil del cargo pueden desarrollarse 3.Diferentes departamentosdirigen esta etapa de la evaluación.
El proceso dura alrededor de 1 a 2 semanas.
Prueba de personalidad
Con la prueba de personalidad, ScotiaBank examina las características especiales y distintivas de la personalidad de los candidatos. Estudia los comportamientos y actitudes que se relacionan con el perfil del puesto de trabajo.
Se examina la responsabilidad, capacidad para resolver problemas, empatía, cordialidad, liderazgo, honestidad, entre otros. Se precisa si sus conductas se adecuan a los objetivos, misiones y valores de la empresa. Si las actitudes de los postulantes contribuyen con el crecimiento y consolidación de la organización.
El test incluye 120 situaciones que deben ser valoradas por los interesados. Los candidatos deben seleccionar la respuesta que más se parece a ellos. Debe contestarse en 30 minutos.
Test de razonamiento numérico
Con el test de razonamiento numérico los reclutadores determinan si el candidato domina los cálculos aritméticos sencillos. Para la organización es muy importante que sus trabajadores poseen ciertas nociones de algebra.
Este examen se aplica sólo para reclutar determinados perfiles disponibles. Si bien hay que prepararse y capacitarse para familiarizarse y aprobar el examen no se trata de una evaluación compleja ni difícil.
Se plantean 21 preguntas que incluyen el análisis de operaciones de suma, resta, multiplicación, división y cálculos con porcentajes y probabilidades. Debe contestarse en un tiempo limitado de 21 minutos. No está permitido el uso de calculadoras ni de otros dispositivos electrónicos.
Entrevista
Para ser seleccionado en ScotiaBank los candidatos tienen que asistir a 2 entrevistas individuales. Pueden ser tres entrevistas si se trata de cargos de alto perfil, como los de dirección o los de mando, los casos típicos de gerentes y directores.
En el primer contacto los interesados son evaluados vía online. De manera remota, se estudia su perfil personal y profesional. Personalmente son examinados por el jefe del área reclutadora. En esta etapa se analiza su experiencia, grados académicos y conocimientos técnicos.
Empiece a practicar hoy y mejore sus posibilidades de contratación
Aquí hay algunas posibles preguntas de entrevista que podrían hacerse durante un proceso de selección en ScotiaBank:
- ¿Por qué quieres trabajar en ScotiaBank?
- ¿Qué habilidades y experiencia tienes que te hacen un candidato adecuado para este puesto?
- ¿Cómo manejas situaciones estresantes en el trabajo?
- ¿Cómo te aseguras de cumplir con los objetivos y plazos establecidos en tu trabajo?
- ¿Cómo te mantienes actualizado sobre los cambios en la industria bancaria y financiera?
- ¿Cómo te comunicas con los clientes y colegas en un entorno de trabajo?
- ¿Puedes describir una situación en la que hayas resuelto con éxito un problema para un cliente?
- ¿Cómo te aseguras de mantener la privacidad y confidencialidad de los datos del cliente?
- ¿Cómo trabajas en equipo y colaboras con otros departamentos dentro del banco?
- ¿Cómo manejas situaciones de conflicto o desacuerdo con un colega o cliente?
