La misión de Starbucks es formar un equipo de personas comprometidas dentro de un ambiente de trabajo que permita a cada empleado expresarse libremente y al mismo tiempo contribuir a la empresa.
Para ello, la compañía ha establecido una serie de métodos personalizados para evaluar a los candidatos en función del puesto que les interesa desempeñar.
Para posiciones operativas y puestos de baja responsabilidad se realiza reclutamiento interno. Por lo general, la empresa busca explotar las habilidades de los empleados actuales para fomentar su desarrollo personal y profesional.
En caso de que no se elija a un empleado actual para cubrir la vacante, el reclutamiento externo se realiza a través del sitio web de carreras de Starbucks.
Encontrar a la persona adecuada para realizar un trabajo de alta responsabilidad dentro de las oficinas corporativas de Starbucks puede ser complicado. Por lo tanto, la empresa utiliza expertos en recursos humanos y consultores externos (o head hunters). Al hacerlo, la empresa se asegura de que solo están evaluando candidatos prometedores para las vacantes actuales.
El proceso de selección:
El proceso de selección y entrevista en Starbucks.
Aplicaciones en linea
Lo primero que deberá hacer es visitar su portal de carreras y registrarse como nuevo usuario. Desde aquí deberás enviar tu Curriculum Vitae (CV), confirmar disponibilidad y filtrar tus preferencias.
En algunos casos, puede
se le pedirá que complete una prueba de personalidad antes de enviar su
solicitud. Cuanto más sepa la empresa
sobre ti, mejor.
Preselección
Una vez que la aplicación
se recibe, los reclutadores analizarán el perfil de cada candidato y los contrastarán
al puesto para el que postuló. Si pareces el adecuado para
el trabajo, Recursos Humanos analizará más de cerca su historial de empleo y educación
antecedentes.
Entrevista por telefono
Si el candidato cumple con todos los requisitos para el puesto, recibirá una invitación para una entrevista telefónica. Por lo general, la llamada toma solo alrededor de 15 minutos. Aquí, el head hunter confirma de primera mano la información expresada en tu currículum.
Entrevista cara a cara
Si pasas el teléfono
evaluación, se le llamará a una entrevista cara a cara. En general,
los candidatos son entrevistados por un gerente o director (dependiendo de la
posición). Por lo general, es una reunión de 30 a 40 minutos, donde el entrevistador
evaluar la información necesaria, hacerle preguntas sobre capacidades, habilidades, defectos,
y hacer algunas preguntas relacionadas con el trabajo.
Pruebas
Si es seleccionado para
para cubrir el puesto que solicitó, se le notificará para que tome uno (o
más) o más evaluaciones. Las evaluaciones más comunes son:
- Prueba de aptitud
- Test de personalidad
- Evaluación basada en lógica
- Evaluación de habilidades numéricas
Estas pruebas se realizan online y tienen una duración aproximada de dos-tres horas.
Confirmación
Una vez que tengas
pasado con éxito todos los pasos mencionados anteriormente, recibirá un
llamada de confirmación. Aquí, la empresa extiende formalmente una oferta y programa una
inducción antes de comenzar el trabajo.
El proceso de contratación de Starbucks es muy sencillo en comparación con otras empresas. Además, solo toma alrededor de 3-4 semanas completarlo de principio a fin.
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